Organizar o problema
Descrever o que foi contratado, a expectativa, os prazos e as etapas posteriores com separação entre relato pessoal e registro público.
NOSSO MODELO
Um registro público. Um endereço. Um caminho até a resposta.
O CasoAberto não substitui os canais formais. Ele conecta os registros que já existem e apresenta cada história em uma página independente, compreensível e compartilhável.
Dar visibilidade verificável
Criar URLs permanentes e páginas acessíveis que podem ser compartilhadas em redes, buscas e discussões pertinentes, com fontes correspondentes.
Cobrar uma resposta objetiva
Publicar perguntas e providências necessárias e atualizar publicamente as respostas e eventuais soluções.
Acompanhar a resolução
Manter datas visíveis e sinalizar quando um problema foi resolvido, corrigido ou permanece sem confirmação de desfecho.