Florense Ipanema: R$ 190 mil pagos e entrega de móveis planejados atrasada

Resumo

Consumidor relata pagamento integral em julho de 2026, prazo de entrega e montagem prometido para a primeira semana de outubro e sucessivos reagendamentos sem conclusão.

Os detalhes do histórico estão registrados na cronologia pública.

Perguntas à empresa

1. Qual é a data definitiva, por escrito, para entrega e montagem integral desse pedido?
2. Qual o estágio atual de fabricação, expedição, transporte e instalação dos itens?
3. Como a empresa pretende evitar novos agendamentos sem comparecimento?
4. Como se divide a responsabilidade entre fabricante, revenda e instaladores?
5. Qual resposta será oferecida aos custos que o consumidor afirma ter comprovado?

Documentação e publicações

• Reclamação principal no Reclame Aqui ↗Publicação aberta
• Registro na PROTESTE ↗Link informado pelo reclamante; pode exigir login
• Outra reclamação envolvendo a unidade de Ipanema (resolvida) ↗Reclame Aqui — 16/03/2026
• Listagem pública de reclamações Florense ↗Reclame Aqui — consultar situação atual

Documentos privados integrais, incluindo dados pessoais, não são publicados neste site. A situação descrita corresponde aos relatos e às fontes identificadas, sujeitos a atualização.