CA-001 / Florense Móveis — Ipanema / Rio de Janeiro, RJ
R$ 190 mil pagos. O prazo passou. Onde estão os móveis?
Consumidor relata pagamento integral em julho de 2026, prazo de entrega e montagem prometido para a primeira semana de outubro e sucessivos reagendamentos sem conclusão.
Valor informado como pagoR$ 190.000
Prazo originalmente contratadoPrimeira semana de outubro de 2026
Estado na última revisãoAguardando solução confirmada
O QUE ACONTECEU
Da promessa de entrega à cobrança por solução.
Consumidor relata pagamento integral em julho de 2026, prazo de entrega e montagem prometido para a primeira semana de outubro e sucessivos reagendamentos sem conclusão.
O dossiê reúne a cronologia descrita pelo consumidor, os links de origem e os pedidos de resolução. O acompanhamento é datado e pode ser atualizado quando surgir uma resposta verificável.
Ler a cronologia completa ↗PEDIDOS DE SOLUÇÃO
O que precisa ser respondido?
- Cronograma por escritoInformação verificável sobre fabricação, entrega, montagem e os responsáveis por cada etapa.
- Conclusão integral do serviçoEntrega e instalação dos itens contratados, com confirmação das datas e da equipe.
- Resposta aos prejuízosManifestação sobre os custos adicionais que o consumidor afirma ter sofrido e puder comprovar.
- Atualização públicaRegistro de resposta da empresa e da efetiva conclusão, caso ocorram.
PUBLICAÇÕES E DOCUMENTOS
Fontes para consulta.
Acesse os registros citados no dossiê. Reclamações de outras unidades são identificadas separadamente e podem apresentar atualizações posteriores.
Ver reclamações públicas ↗FONTES DESTE CASO
- Reclamação principal no Reclame Aqui ↗Publicação aberta
- Registro na PROTESTE ↗Link informado pelo reclamante; pode exigir login
- Outra reclamação envolvendo a unidade de Ipanema (resolvida) ↗Reclame Aqui — 16/03/2026
- Listagem pública de reclamações Florense ↗Reclame Aqui — consultar situação atual