03/11/2026·Rio de Janeiro / Ipanema
Atraso e entregaR$ 190 mil pagos à vista; cliente relata atraso na entrega de móveis da Florense Ipanema
Consumidor relata contrato em julho de 2026, previsão de entrega e instalação na primeira semana de outubro e sucessivos reagendamentos sem comparecimento da equipe. Reclamação pública aberta em novembro.
Último status registrado: Não resolvida na consulta inicialLer fonte original ↗16/03/2026·Rio de Janeiro / Ipanema
Atraso e entregaOutra reclamação da Florense Ipanema: prazo descumprido, atraso superior a um mês
Consumidora relatou atraso na marcenaria contratada na unidade de Ipanema; em junho confirmou a chegada do material, elogiou a montagem e encerrou o caso como resolvido.
Último status registrado: Resolvida em junho de 2026Ler fonte original ↗15/09/2026·Osasco / SP
Atraso e entregaProjeto incompleto, comunicação falha e nova prorrogação de uma porta de armário
Consumidora relatou obra de marcenaria ainda pendente próximo da mudança e mudança de previsão de setembro para novembro.
Último status registrado: RespondidaLer fonte original ↗25/08/2026·Belém / PA
Pós-vendaRelato de falta de nota fiscal e prejuízo na abertura de sinistro residencial
Consumidor declarou ter solicitado repetidamente nota fiscal sem retorno oportuno e relatou impacto no prazo de seguro residencial.
Último status registrado: Consultar atualização na origemLer fonte original ↗11/05/2026·Niterói / RJ
Montagem e peçasEntrega parcial, defeitos e dificuldade para concluir instalação
Reclamação da unidade Niterói menciona itens incompletos, divergência em relação ao projeto e falta de retorno aos contatos.
Último status registrado: RespondidaLer fonte original ↗28/04/2026·Manaus / AM
Pós-vendaConsumidor questiona atendimento de garantia e prazos de substituição
Relato de dificuldade para conseguir prazo de manutenção ou troca de peça em garantia, incluindo alegações de falha no fluxo loja-fábrica.
Último status registrado: Em réplica na consultaLer fonte original ↗22/04/2026·São Paulo / SP
Montagem e peçasMontagem de portas de geladeira não concluída após nova visita
Cliente relatou atrasos e problemas de acabamento, além de visita de montagem sem finalização do serviço previsto.
Último status registrado: Em réplica na consultaLer fonte original ↗02/04/2026·São Paulo / SP
Atraso e entregaQuitação integral e relato de entregas parciais e pendências meses após o prazo
Consumidor afirmou ter contratado em novembro de 2024, com conclusão esperada até setembro de 2025, e relatou pendências ainda em abril de 2026.
Último status registrado: RespondidaLer fonte original ↗03/12/2025·Recife / PE
Atraso e entregaContrato quitado em julho de 2025; consumidor relata atraso e erros no projeto
Segundo reclamação, contrato foi quitado em julho de 2025, mas em dezembro não havia data definida para entrega e montagem.
Último status registrado: RespondidaLer fonte original ↗04/06/2025·Porto Alegre / RS
Montagem e peçasPrazo de montagem e peças faltantes após meses de espera
Consumidora relatou aquisição em setembro de 2024, atraso na montagem até junho de 2025 e portas ainda ausentes, com respostas posteriores da marca.
Último status registrado: Em réplica na consultaLer fonte original ↗04/04/2025·São Paulo / SP
Atraso e entregaReclamação sobre descumprimento de prazos e falta de cronograma na Alameda Gabriel
Cliente descreveu sucessivas postergações de projeto, entrega, ajustes e montagem; a empresa publicou resposta informando contato com a franquia.
Último status registrado: RespondidaLer fonte original ↗