ORIGEM DOS REGISTROS · CA-001

Florense Ipanema: reclamações públicas e fontes.

Fontes identificadas por data, localidade e situação informada. Relatos de terceiros não são conclusões sobre todas as unidades da marca.

Fontes diretamente ligadas ao caso

Arquivo de reclamações externas

11 publicações selecionadas com links originais. O histórico pode incluir registros resolvidos e reclamações de outras localidades; cada entrada identifica seu status registrado.

11 registros

03/11/2026·Rio de Janeiro / Ipanema
Atraso e entrega

R$ 190 mil pagos à vista; cliente relata atraso na entrega de móveis da Florense Ipanema

Consumidor relata contrato em julho de 2026, previsão de entrega e instalação na primeira semana de outubro e sucessivos reagendamentos sem comparecimento da equipe. Reclamação pública aberta em novembro.

Último status registrado: Não resolvida na consulta inicialLer fonte original ↗
16/03/2026·Rio de Janeiro / Ipanema
Atraso e entrega

Outra reclamação da Florense Ipanema: prazo descumprido, atraso superior a um mês

Consumidora relatou atraso na marcenaria contratada na unidade de Ipanema; em junho confirmou a chegada do material, elogiou a montagem e encerrou o caso como resolvido.

Último status registrado: Resolvida em junho de 2026Ler fonte original ↗
15/09/2026·Osasco / SP
Atraso e entrega

Projeto incompleto, comunicação falha e nova prorrogação de uma porta de armário

Consumidora relatou obra de marcenaria ainda pendente próximo da mudança e mudança de previsão de setembro para novembro.

Último status registrado: RespondidaLer fonte original ↗
25/08/2026·Belém / PA
Pós-venda

Relato de falta de nota fiscal e prejuízo na abertura de sinistro residencial

Consumidor declarou ter solicitado repetidamente nota fiscal sem retorno oportuno e relatou impacto no prazo de seguro residencial.

Último status registrado: Consultar atualização na origemLer fonte original ↗
11/05/2026·Niterói / RJ
Montagem e peças

Entrega parcial, defeitos e dificuldade para concluir instalação

Reclamação da unidade Niterói menciona itens incompletos, divergência em relação ao projeto e falta de retorno aos contatos.

Último status registrado: RespondidaLer fonte original ↗
28/04/2026·Manaus / AM
Pós-venda

Consumidor questiona atendimento de garantia e prazos de substituição

Relato de dificuldade para conseguir prazo de manutenção ou troca de peça em garantia, incluindo alegações de falha no fluxo loja-fábrica.

Último status registrado: Em réplica na consultaLer fonte original ↗
22/04/2026·São Paulo / SP
Montagem e peças

Montagem de portas de geladeira não concluída após nova visita

Cliente relatou atrasos e problemas de acabamento, além de visita de montagem sem finalização do serviço previsto.

Último status registrado: Em réplica na consultaLer fonte original ↗
02/04/2026·São Paulo / SP
Atraso e entrega

Quitação integral e relato de entregas parciais e pendências meses após o prazo

Consumidor afirmou ter contratado em novembro de 2024, com conclusão esperada até setembro de 2025, e relatou pendências ainda em abril de 2026.

Último status registrado: RespondidaLer fonte original ↗
03/12/2025·Recife / PE
Atraso e entrega

Contrato quitado em julho de 2025; consumidor relata atraso e erros no projeto

Segundo reclamação, contrato foi quitado em julho de 2025, mas em dezembro não havia data definida para entrega e montagem.

Último status registrado: RespondidaLer fonte original ↗
04/06/2025·Porto Alegre / RS
Montagem e peças

Prazo de montagem e peças faltantes após meses de espera

Consumidora relatou aquisição em setembro de 2024, atraso na montagem até junho de 2025 e portas ainda ausentes, com respostas posteriores da marca.

Último status registrado: Em réplica na consultaLer fonte original ↗
04/04/2025·São Paulo / SP
Atraso e entrega

Reclamação sobre descumprimento de prazos e falta de cronograma na Alameda Gabriel

Cliente descreveu sucessivas postergações de projeto, entrega, ajustes e montagem; a empresa publicou resposta informando contato com a franquia.

Último status registrado: RespondidaLer fonte original ↗